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APP应用

Q债权到期后APP上显示为审核中?
A

您好,您所看到的“审核中”是针对您债权满周期后的一个提醒,所有的债权在到期当天都会显示为审核中状态,并不代表您的债权已经为您进行了审核;

Q余盆APP在哪下载?
A

您好,余盆APP下载分三种渠道:官网下载,官方微信下载,手机应用市场下载;

1、官网下载:推荐使用此下载方式,因为官网下载为最新版本;登录余盆官方网站www.yupen.com,点击上方一栏的“App下载”,进入下载页面后,使用微信扫二维码,即可进入下载;

2、官方微信下载:使用微信搜索“余盆”,关注后即可下载;

3、 手机应用市场:小米应用商店、360手机助手、应用宝、安卓应用市场、华为应用市场;

Q下载之后安装不上,安装的时候提示空间不足?
A

您好,此问题是由于手机内存空间不足导致,可以使用手机自带清理工具或第三方软件如手机管家等应用,清理手机缓存及垃圾,之后重新安装余盆即可;

Q手机登录余盆账号显示白屏或连接超时?
A

您好,出现此问题时,建议您按以下方式进行排查:

1、检查手机网络是否通畅;

2、检查余盆APP版本是否为最新;

3、如以上方法未帮助到您,可以在每日的9:00~21:00期间致电余盆客服热线:4008389595进行咨询;

Q余盆登录时,总是闪退如何处理?
A

您好,出现此问题时,建议您按以下方式进行排查:

1、清除手机缓存;

2、检查余盆APP版本是否为最新;

3、 如以上方法未帮助到您,可以在每日的9:00~21:00期间致电余盆客服热线:4008389595进行咨询;

Q登录余盆时,提示账号是否输入正确?
A

您好,此错误提示是由于您在登录余盆时,账号输入错误或者是输入的手机号码不是余盆账号导致的,建议您检查您所输入的账号信息是否正确;

Q为什么解绑客户经理后需要退出应用重新登录?
A

您好,解绑客户经理是客服通过后台为您操作的,应用上不会主动刷新信息,因此在客服为您解绑客户经理后,需要您退出账号重新登录,通过重新登录的操作刷新出新界面;

Q手机APP充值时,点击充值按钮没有反应?
A

您好,出现此问题时,建议您按以下方式进行排查:

1、检查手机界面是否卡死导致点击无反应;

2、检查APP应用版本是否为最新版本;

3、检查手机网络是否良好;

4、 如以上方法未帮助到您,可以在每日的9:00~21:00期间致电余盆客服热线:4008389595进行咨询;

Q为什么APP中财富中心界面显示有债权,点开购买时却显示没有债权?
A

您好,出现此现象,一般是由于网络缓存原因,导致财富中心首页显示的债权数据没有及时更新,在您点开某一种类债权后,看到的所剩余金额才是目前可购买的准确金额,如果没有足够的金额建议您等待下次债权更新,感谢您对余盆的支持;

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